Dwie polskie firmy – FIXIT SA i Sell a Service – opracowały system AI Circularity Radar, który wykorzystuje dane z serwisów do optymalizacji projektowania urządzeń elektronicznych. Technologia identyfikuje powtarzalne wzorce usterek i generuje rekomendacje projektowe, które mogą zwiększyć trwałość smartfonów, laptopów oraz innych urządzeń.
System analizuje dane płynące z punktów serwisowych i wykrywa prawidłowości umykające nawet doświadczonym inżynierom. Jeśli w wielu egzemplarzach danego modelu pojawia się problem z konkretnym komponentem – na przykład z gniazdem ładowania – algorytm wskazuje ten element jako punkt krytyczny i proponuje modyfikacje konstrukcyjne. Może to obejmować zmianę projektu obudowy, wzmocnienie mocowania, zastosowanie innych materiałów, lepsze rozmieszczenie komponentów lub ułatwienie dostępu do części szczególnie narażonych na zużycie.
Technologia dostarcza rekomendacje dotyczące bardziej modułowej konstrukcji oraz lepszego wykonania komponentów, co przekłada się na zwiększenie niezawodności sprzętu oraz obniżenie kosztów serwisu dla producentów.
Redukcja nieuzasadnionych zgłoszeń serwisowych
Istotną częścią problemu są zgłoszenia, w których nie stwierdza się żadnych problemów technicznych. Mariusz Ryło, prezes FIXIT SA, podaje, że średnio 20 proc., a niekiedy nawet 30 proc. reklamacji to przypadki, w których nie wykryto usterek. System AI Circularity Radar działa prewencyjnie, podpowiadając producentom, jak przygotować instrukcje obsługi i jakie informacje umieścić na opakowaniu produktu. Algorytmy potrafią także tworzyć zalecenia dotyczące konfiguracji sprzętu oraz interfejsu użytkownika, czyniąc go bardziej czytelnym i intuicyjnym.
Redukcja nieuzasadnionych zgłoszeń oznacza nie tylko większe zadowolenie użytkowników, ale także wymierne oszczędności operacyjne dla serwisów oraz producentów.
Wymierny wpływ na emisje CO₂
Optymalizacja projektowania i ograniczenie liczby napraw przekłada się bezpośrednio na zmniejszenie śladu węglowego. Jak szacuje Mariusz Ryło, naprawa pojedynczego smartfona generuje około 73 kg ekwiwalentu CO₂ – tyle samo, co ogrzewanie przez dwa tygodnie mieszkania o średniej powierzchni. Zmniejszając rocznie liczbę nieuzasadnionych zgłoszeń serwisowych o około 20 tys., możliwe jest zredukowanie emisji związanych z logistyką o 26 ton ekwiwalentu CO₂.
Prezentacja podczas Dutch Design Week
Praktyczne zastosowania systemu AI Circularity Radar zostaną zaprezentowane podczas Circular Design Forum Summit 2025, stanowiącego część Dutch Design Week w Eindhoven. To jedno z największych na świecie wydarzeń poświęconych szeroko pojętemu projektowaniu. Tegoroczna edycja festiwalu odbywa się w dniach 18–26 października.
FIXIT SA jest jedyną polską firmą zaproszoną do udziału w Forum i zaprezentuje swoje rozwiązanie podczas sesji zaplanowanej na 23 października.
Znaczenie dla gospodarki obiegu zamkniętego
Technologie umożliwiające wydłużenie życia produktów elektronicznych stanowią kluczowy element transformacji w kierunku gospodarki o obiegu zamkniętym. Redukcja ilości odpadów elektronicznych oraz ograniczenie zużycia surowców do produkcji nowych urządzeń mają bezpośrednie przełożenie na realizację celów zrównoważonego rozwoju. Systemy oparte na sztucznej inteligencji, takie jak AI Circularity Radar, pokazują, że optymalizacja projektowania może przynieść wymierne korzyści zarówno dla środowiska, jak i dla efektywności ekonomicznej przedsiębiorstw.
